湖北日报聚焦报道：郭锋 万涛

从抗洪勇士到英勇骑手

武汉分公司配送员郭锋

“这两天订单特别多，昨天送了70多单，今天大半天已经送了60多单。”3月18日15时许，在江苏物美同城网络科技有限公司武汉分公司汉街站点，郭锋一边清点订单，一边对湖北日报全媒记者说。

郭锋今年46岁，荆门人，是江苏物美同城网络科技有限公司武汉分公司汉街站点的一名配送员。此前，他被授予2023年度“荆楚楷模·最美退役军人”称号。

1995年，郭锋报名参军，赴河南某部服役。在部队，肯干且能吃苦的他，很快担任班长。1998年，特大洪水肆虐，郭锋随部队转战武汉、荆州、石首。他还记得，部队抵达石首时，同战友们一起“扛了一夜沙袋”。40多个日日夜夜，郭锋始终冲锋在前，圆满完成任务。

从部队退役后，郭锋在家乡荆门务农，随后通过招工进入湖北航特公司工作。因为工作踏实，他很快从普工做到了班组长。

2016年，在亲戚的鼓励下，郭锋走出家乡到武汉打工，成为一名外卖骑手。

初来乍到，人生地不熟。和许多外乡人一样，郭锋也经历了“走冤枉路”“被客户投诉”的难题。面对困难，他没有退缩，用一次又一次的实践弥补不足。

凭借在部队养成的优良品质，不到一年，郭锋就晋升汉街站点站长。除了自己派送外卖，还管理着100多名外卖骑手。

2020年疫情突袭，郭锋瞒着家人驻留武汉、坚守岗位。

每天，在严格做好防疫消杀工作的同时，他带领7名同事穿行在武汉大街小巷，给援鄂医护人员送餐。当郭锋将食物、水果等送到医护人员手中时，医护人员很感动，叮嘱他一定要做好个人防护。“你是好人，更是英雄”“你送的不是水果，而是人间大爱”“医生伟大，小哥勇敢”……医护人员的关心、朋友圈里的留言，给予郭锋极大的鼓舞。

疫情期间，郭锋对站点实行了军事化管理，严格执行防疫要求。每天早、中、晚三次对站点区域、配送餐箱、外卖车辆进行消毒清洁。正是因为郭锋严谨认真的工作态度和工作要求，坚守武汉的76个日日夜夜，郭锋管理的外卖站点无一人感染病毒。

2020年8月，郭锋作为一线抗疫代表，亮相中华全国总工会的新闻发布会，向全社会讲述外卖骑手的抗疫故事。

7时许上班，半夜回家，是郭锋如今的工作常态。除了送外卖，培训新人也是他的重要职责。

面对新人，他总是不厌其烦地言传身教，常常是“陪着跑一单，再跟着跑一单”。

在站点里，同龄人亲切地喊他老郭，“90后”“00后”叫他“郭爸”。

“95后”送餐员张菡刚入职时人生地不熟，跑单常因找不到地方而超时。郭锋手把手教他，带着他研究区域地图，很快让他成为片区“活地图”。如今，因为工作表现出色，张菡被调至福建泉州担任站长。

这些年，郭锋像辛勤的“小蜜蜂”从未停步。除了干好本职工作，郭锋还是首批“江城骑手服务队”骨干队员和武汉市新就业形态职工维权工作的“排头兵”。他说：“外卖作为新业态已成为城市经济社会发展的一份重要力量，武汉市为外卖小哥专门建设了爱心驿站、职工之家，我们一定要用更好的服务来回报组织关怀和社会认可。”

在郭锋的带动下，一大批外卖骑手投身志愿服务活动。

郭锋说：“外卖骑手也是城市不可缺少的一分子。作为一名共产党员、退役军人，我将始终践行全心全意为人民服务的宗旨，在岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉。

武警尖兵变身“直播达人”

穿上军装能战斗，卸下戎装能奋斗。

他是个“不服输”的兵，也是个“爱折腾”的人。

在部队，他连续五年被评为优秀士兵。退役后，他揣着2000元勇闯大上海。如今，他已成为拥有近500万名粉丝的“直播达人”。他叫万涛，是湖北热浪文化传媒有限公司董事长。

面对家乡的召唤，他义无反顾返乡，积极助力乡村振兴。

他常说：“这辈子，最庆幸的就是我曾是一名军人。人生‘上半场’我把青春献给祖国的边防，‘下半场’用创业奋斗回报社会。”

此前，他被授予2023年度“荆楚楷模·最美退役军人”称号。

万涛1984年出生于鄂州市梁子湖区沼山镇下柯村一个普通农民家庭。年少时，万涛就有一个参军梦。2001年，他光荣入伍，成为一名武警战士。

不想当将军的士兵不是好士兵，万涛就是那个“想当将军的好兵”。在部队，他训练刻苦、表现突出，很快担任班长，之后成为营部文书兼军械员，并于2005年光荣加入中国共产党。5年军旅生涯，万涛每年都被评为团级“优秀士兵”。

2003年，淮河发生流域性大洪水。随部队抗洪抢险的万涛冲锋在前，被评为“抗洪先进个人”。

2006年，万涛从部队退役后，仅带了2000元现金，只身一人来到完全陌生的上海。“我当时就是想去大城市闯荡，不闯出名堂不回去。”万涛对湖北日报全媒记者说。

擦地板、电话推销、商场导购……坚持了两个多月后，万涛进入一家电视购物的公司。他抓住机遇，从最基层的业务员干起，很快成为公司的销售冠军，被提拔为主管、经理、区域负责人。在公司，他还尝试做电视购物主持人，并创下了单品销售额超1亿元的辉煌战绩。

2008年，万涛离开上海，回到武汉开始二次创业。

创业初期，他从选品、采购到电视购物主持，再到物流发货，每个环节都亲力亲为。

那时，货物虽然卖得好，但货款需要2至3个月才能到账，万涛不得不向亲戚朋友借钱应急。

功夫不负有心人。2009年，万涛选择一款洗衣粉作为主打产品，在各大电视购物平台推出后热度飙升，销售火爆。随后，万涛的公司与全国20余个省、市电视购物平台达成战略合作，实现销售额破亿元。

2020年疫情来袭，了解到家乡梁子湖区防疫物资紧缺，万涛四处奔走、多方联系购买防疫物资。为了把防疫物资从仙桃运回鄂州，他和朋友在路上奔波了12个小时。有人问他“累不累、值不值”，万涛的回答响亮而坚定：“我是一名共产党员、是一名退役军人，国有难、召必回。”

那一年，万涛及时调整公司战略，开始涉足直播带货，仅3个月就“涨粉”100多万，很快成为“直播达人”。

“宁念家乡一抔土，不念他乡万两金”。2021年，受家乡的热情邀请，万涛带着近500万名粉丝，一起“云游”梁子湖区。他投资1.12亿元，在沼山镇建立“乡约万古网红助农直播基地”。在2023年初的“抖音年货节”5个小时的直播中，他帮助家乡农户销售大批农产品。他说：“沼山是生我养我的地方，我想利用自身资源，为家乡做点实事。”