湖北省残疾退役军人康复辅助器具配置“一网通办”操作指南

第一步 登录湖北政务服务网

在电脑端网页浏览器输入：http://zwfw.hubei.gov.cn/ ，打开湖北政务服务网首页，点击“登录”。

第二步 选择登录方式并进行统一身份认证

1. 已注册用户。可以通过手机端“鄂汇办”APP或支付宝APP搜索“鄂汇办”小程序首页的扫一扫，扫描二维码登录，或者通过“湖北省统一身份认证平台”输入账号密码登录，也可以通过国家政务服务平台或电子社保卡登录。

2. 新注册用户。“湖北省统一身份认证平台”会自动跳转到身份认证页面，请通过手机端“鄂汇办”APP或支付宝APP搜索“鄂汇办”小程序首页的扫一扫，扫描二维码校验身份，请允许手机打开摄像头，同意“湖北省统一身份认证平台”进行身份核验。

第三步 登录成功后返回湖北政务服务网首页

第四步 选择残疾退役军人户籍所在地县（市、区）发起线上申请

2.点击“个人服务”，选择“按部门分类”，选择“区退役军人事务局”，点击事项“残疾军人康复辅助器具的配置”右端的下标符号，打开该事项，点击“在线办理”。

3. 网页跳转至“残疾军人康复辅助器具的配置”“信用承诺”填报页面后，点击“我已阅读并承诺”。

第五步 逐项填写申办人各项信息

1. 进入“申办人信息填写”页面，根据系统提示填写“申领人信息”，若残疾军人本人申请办理，此处填写本人信息；

2. 若委托代办人代为办理，此处填写委托人相关信息。

填写完成后，点击“下一步”。

第六步 上传申办人相关申请资料

1. 根据系统提示上传申请材料。若系统提示“本事项有以下证照可免提交”，点击“去授权”，页面将弹出“电子证照库扫码授权”页面，请使用最新版本的支付宝APP搜索“鄂汇办”小程序扫二维码授权。

2. 授权成功后，该证照将上传至湖北政务服务网平台。其他没有标注“免提交”的证照，点击对应证照右侧的“上传”按钮，上传该证照。

特别注意：如果是代办人，还需要上传《代办委托书》和您的身份证件。

3. 申请材料上传完成后，点击“提交申请”。

第七步 申办人完成线上申请后办理进度随时可查

1. 线上申请提交后，系统会自动生成办件编码，省市县三级退役军人事务部门将在20个工作日内办理完成；

2. 申办人可以打开湖北政务服务网，登录“个人专属空间”，选择“待办件”，进入“我的办件”页面，随时查看该申请件的办理进度。